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Garantia Orange

Se o seu visto americano for recusado pelo consulado, devolvemos 100% do valor pago pela assessoria Orange. Válida para todos os clientes da Assessoria Orange, automaticamente — sem custo extra.

O que está coberto

O valor pago pela assessoria Orange, em caso de indeferimento formal do visto (por exemplo, recusa com base na Seção 214(b)) após o processo conduzido com a nossa equipe.

O que NÃO está coberto

Não há reembolso quando a recusa decorre de fatores fora do controle da assessoria ou da conduta do próprio cliente:

  • Taxa MRV (USD 185) e quaisquer taxas pagas diretamente ao governo dos EUA — nunca são reembolsáveis.
  • Informações falsas, omitidas ou inconsistentes prestadas pelo cliente.
  • Não comparecimento à entrevista (no-show) ou atraso que a impeça.
  • Desistência ou cancelamento por parte do cliente.
  • Cliente que não seguiu as orientações da consultora (documentação ou conduta na entrevista).
  • Recusa por fatores prévios do próprio cliente: histórico de permanência irregular (overstay), deportação/inadmissibilidade anterior ou fraude imigratória.
  • Cliente que acessou ou alterou a aplicação no sistema do consulado por conta própria durante o processo.

Como solicitar

Envie o comprovante de recusa emitido pelo consulado em até 15 dias a partir da entrevista, pelo e-mail vistos@orangeviagens.com.br. O reembolso é feito via Pix em até 10 dias úteis.

A aprovação do visto é decisão exclusiva do consulado americano. A Orange Viagens não garante a aprovação — a Garantia Orange é uma política de reembolso da assessoria, não uma promessa de visto.

Esta página resume a Garantia Orange e integra os nossos Termos de Uso.